dimanche 30 novembre 2008

Courir un lièvre peut coûter cher

Il arrive parfois qu'il est préférable de laissé tomber une affaire pour ne pas perdre du temps et surtout de l'argent.
Ce n'est pas facile d'admettre que l'on a mal "jugé" un prospect et surtout qu'il faut se retirer, on craint souvent de laisser la place à un concurrent.
Un exemple, sera certainement plus clair. J'ai vécu l'expérience d'une vente qui s'est justement avéré coûteuse pour moi et plutôt réussi pour mon client. Je savais pourtant que cette affaire serait compliqué, premièrement mon client était loin de mes bureaux et je devais faire plus d'une heure de route pour allé le rencontrer et forcément la même chose pour revenir. Mais en plus cette personne connaissait PARFAITEMENT mes produits, aussi bien que n'importe quel commercial dans mon entreprise. Pourtant la commission à l'arrivée me poussé à continuer sans me soucier du fait qu'elle avait fait appel à un concurrent qui vendait EXACTEMENT les mêmes produits que moi avec les mêmes avantages possible.
Ce qui fait que je me suis retrouver à devoir justifier ma proposition à la fois d'un point de vue commercial (mon concurrent me compliquant les choses en aiguillant le client sur des solution absolument pas adéquate pour lui) et au niveau des prix en baissant les tarifs plus que de raison.
Le pire est qu'au moment de la signature des contrats j'étais déjà à perte et donc mes commissions étaient divisées par deux! Mais ça ne s'arrête pas là, puisque pour finaliser ma vente, j'ai du passer une journée à déployer la solution à plus de 6 heures de routes de mes bureaux! Le pire est encore à venir, mon client me compliquant les choses au niveau de mon service comptabilité j'ai perdu l'ensemble de mes commissions.

J'aurais pu perdre uniquement du temps, si je n'avais pas eu cette vente et souvent c'est le cas.
Il faut donc éviter de perdre à la fois son temps et son argent, pour cela quelques règles sont à retenir. Voici 4 conseils 1/2 pour éviter au maximum ce type de vente :
1 Êtes vous certain que votre interlocuteur vous dit toute la vérité?
2 Ne dépensez-vous pas plus de temps que prévu pour décrocher cette affaire?
3 Ne dépensez-vous pas plus d'argent que nécessaire pour décrocher cette affaire?
4 Connaissez-vous les personnes contre qui vous êtes en concurrence?
4 1/2 Faites confiance à vos intuitions... mais pas trop non plus!

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